Conditions générales de vente

Conditions générales de vente

1. Présentation de la boutique

La boutique Atelier Rosaline est une micro-entreprise enregistrée en France, spécialisée dans la vente artisanale de bougies et fondants parfumés ainsi que dans la revente de produits (thé / brûleurs..). 

SIRET : 94477495900018

Adresse mail : atelierrosaline@gmail.com

2 . Produits

La plupart des produits sont fabriqués à la main, en petites séries (où à la demande par mail d'une commande précise pour un évènement). Les photos sont non contractuelles : chaque création étant artisanale, de légères différences peuvent exister (forme, couleur, positions fleurs séchées...). Les senteurs, contenants et poids sont indiqués dans chaque fiche produit et sur chaque étiquette de produit.

3. Prix

Les prix sont affichés en euros (€), toutes taxes comprises (TVA non applicable - article 293 B du CGI). Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande.

4. Commandes

Toute commande passée sur le site vaut acceptation des présentes conditions générales. Une fois, la commande validée et le paiement effectué, vous recevrez un e-mail de confirmation.

5. Paiement

Les paiements sont 100% sécurisés via les solutions proposées sur le site (carte bancaire, Paypal, Shop Pay, ect.)

6. Expédition & livraison

Voir la politique d'expédition pour tous les détails concernant les délais et frais de livraison

7. Droit de rétractation

Conformément à la loi, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation.

• Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés
• Les bougies, fondants, brûleurs ou tout autre produits ayant été allumés, fondus ou endommagés ne pourront pas être repris. 

Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.

8. Service client

Pour toute question ou réclamation, vous pouvez me contacter à :

• Atelierrosaline@gmail.com

Je vous répondrai dans les meilleurs délais.